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文化古城,反哺邻里

发布日期:2020-08-03

石景山区创建国家公共文化服务体系示范区系列报道——古城街道综合文化中心社会化运营工作纪实

导语:在创建第四批国家公共文化服务体系示范区的进程中,石景山区致力于打造具有区域特色和示范引领作用的公共文化服务模式,将基层公共文化设施社会化运营作为推动现代公共文化服务体系建设提质增效、实现高质量发展的重要方式,大力推动公共文化服务供给侧结构性改革。引进专业机构运营街道综合文化中心和部分社区文化室,区政府每年投入专项经费1500万元用于社会化运营工作开展。目前,全区九个街道综合文化中心已全面实现社会化运营,每周开放时间平均达到70小时以上,服务效能显著提高,群众满意度明显提升。

古城街道辖区老旧小区居多,高密度人口的文化需求与公共文化服务供给不足间的矛盾较为突出。2018年,古城街道将金隅滨河园小区内的配套公共空间进行回收改建,设立了古城街道综合文化中心。2019年4月,引入第三方机构北京春藤社会工作促进中心开展社会化运营。

三位一体 打造新时代文化中心

文化中心运营团队围绕“以党建为引领、以文化为中心、以科技为手段”开展文化活动,让活动更加贴切主旋律、让科技变得有温度、让文化变得更时尚,打造三位一体的文化中心。运营团队坚持以人为本的运营理念,组建在地志愿者团队,坚持以文化人的价值观,希望通过学习经典让人们了解传统文化,提高人们的求知欲和获得感,打造“文化古城-反哺邻里”的文化品牌。

古城街道综合文化中心建筑面积2054.5平方米,各功能厅室划分清晰,特色鲜明,设备先进,设有党群服务中心、新时代文明实践所、文化活动中心、街道图书分馆等共计16个活动空间。综合空间是一间能容纳200人的大功能厅,拥有专业的演出舞台和灯光音响,主要开展大型文艺演出、电影放映、交换市集、舞蹈、瑜伽、讲座、培训等活动。红色空间用于开展党建特色活动,配备投影仪、LED滚动屏、电视等设施,可容纳120人。街道图书分馆配备10台电子阅览设备和1万余册藏书。

为了进一步完善文化中心的功能,提升居民参加文化活动时的安全性和便利性,运营团队配备了窗户护栏、运动空间的隔断栏以及烘焙活动所需的微波炉、电冰箱等设施。同时,积极引入优质项目,在文化中心内打造了智慧空间、未来空间、颐养空间,配备了VR科技眼镜、无人机、智能机器人、安保巡逻机器人等先进设施,既有服务于中青年、儿童群体的智能设施设备,也有服务老年人的康养设施设备,真正成为了老、青、幼皆适宜的新时代文化中心。

以文化人 保障设施常态化运营

社会化运营承接主体入驻后,通过引入优秀的传统文化资源和“以文化人”的运营理念,令整个街道综合文化中心的氛围焕然一新。运营团队拥有丰富的慈善资源和传统文化相关的师资、课程资源,策划和开展文化活动时以传统文化教育为中心,引入了国学经典读书会、国画创作、书法培训、品茶读书会等经典课程,带领居民倡导、培育、践行社会主义核心价值观,弘扬中华优秀传统文化,以文化建设支持社区治理。

同时,为了更好的满足居民基本文化需求多样化、多层次的变化,促使公共文化融入群众生活,运营团队根据不同人群的需求策划开展了许多针对性活动:针对老年人开展智能手机培训、老年数独课程、健康服务等活动;针对中青年人群开展多肉种植、手工烹饪、电影放映等活动;针对特殊人群开展珠艺编制活动;针对有小孩的父母开展亲子瑜伽、亲子烘焙、亲子阅读等活动;针对小朋友开展儿童科普、儿童围棋讲座等活动。

按照国家公共文化服务体系示范区创建标准要求,文化中心每周开放80小时以上,工作日错时开放至晚上8点30,保障了基础文化设施的常态化运营。不仅能如此,运营团队还将最受居民欢迎的文化活动常态化,每月固定开展3-4次乒乓球、象棋、交谊舞、曳舞之缘、儿童科普、健康服务、瑜伽等文化活动。为了更好的培育街道的文艺团体,运营团队还组织馨梦模特队、快乐姐妹舞蹈队、燕西管乐队、燕西京剧社等8支文艺队伍每周轮流在街道综合文化中心进行培训。附近居民以前由于交通不便、周边缺乏文化娱乐设施,每天的文化休闲活动就是看电视和散步,运营团队入驻后文化中心的活动变得丰富多彩,让居民在家门口就能享受到实惠的文化服务。居民说道:“有了这个地方,生活变得比之前更加幸福,更能够深刻的感受到文化自信带来的美好生活,可以在家门口参加各类的文化活动,对自己甚至对整个家庭的影响都很大。认真做手工、画国画时,我能感觉到每个人都神采奕奕,散发着光芒。”

以人为本,情系居民温暖人心

运营承接主体春藤社会工作促进中心超过三分之一的全职员工都是社工专业背景,在开展公共文化服务工作时能够运用专业的社工工作方法,显现出职业助人、专业价值、专业方法、注重实践的特点,与服务对象和居民建立良好的相互信任关系。

在运营初期,为了提升文化中心的知晓度,负责人每天早上5点出发来到设施,在设施附近唯一的公交站发放设施宣传单,和居民面对面沟通交流。为了进一步了解居民需求,服务居民,负责人带领团队开展入户调研和访问,冬至时为居民送去自己做的饺子。此外,还经常将公益文化活动送进敬老院、福利院等,运营团队在日常运营中将以人为本、互帮互助的理念通过一言一行传递到居民心中,与居民建立了如家人一般的关系。

古城街道综合文化中心以人为本、以文化人的运营理念已经深深融入进日常运营之中,运营团队凭借诚挚耐心的服务态度和专业化的社工服务技能为居民打造了一个互帮互助、和谐有爱的文化中心,让文化古城,反哺邻里的品牌理念深入人心。